Quản lý hiệu suất và đo lường kết quả công việc là một phần quan trọng của mọi doanh nghiệp. Để giúp các tổ chức xác định, theo dõi, đánh giá mục tiêu một cách hiệu quả, các công cụ phần mềm quản lý KPI (Key Performance Indicators) đã trở thành một yếu tố không thể thiếu.
Trong bài viết này, @Ungdungso sẽ giới thiệu tổng quan về phần mềm KPI cùng những lợi ích của việc sử dụng chúng, đồng thời điểm qua 5 công cụ quản lý KPI được ưa chuộng nhất trong năm 2024.
1. Tổng quan về phần mềm quản lý KPI
1.1 Phần mềm KPI là gì?
Phần mềm quản lý KPI (Key Performance Indicators) là công cụ được thiết kế để hỗ trợ việc thiết lập, theo dõi và đo lường các chỉ số hiệu suất của nhân viên, các bộ phận trong doanh nghiệp.
Những chỉ số này thường được thiết lập dựa trên các mục tiêu kinh doanh dài hạn, trung hạn và ngắn hạn. Theo dõi đo lường hiệu suất, đánh giá KPI của nhân viên chi tiết.
1.2 Lợi ích khi sử dụng công cụ KPI
Sử dụng phần mềm đánh giá KPI mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp trong quản lý dự án, công việc, bao gồm:
- Theo dõi hiệu suất: Giúp tổ chức theo dõi mục tiêu và đo lường hiệu suất của họ một cách chính xác và có cơ sở.
- Đo lường tiến độ: Cho phép các bộ phận và cá nhân trong tổ chức biết được họ đang tiến triển đến mục tiêu của mình như thế nào.
- Xác định vấn đề, rủi ro: Phát hiện và xử lý các vấn đề hoặc trở ngại sớm, trước khi chúng trở thành vấn đề lớn hơn.
- Tăng cường hiệu suất: Giúp tổ chức tối ưu hóa hoạt động của mình và nâng cao hiệu suất làm việc.
2. 5 Phần mềm quản lý KPI được ưa chuộng nhất 2024
Bảng so sánh 5 phần mềm quản lý, đánh giá KPI:
| Phần mềm | Tính năng chính | Ưu điểm | Hạn chế | Giá thành |
| CoDX OKR | Quản lý mục tiêu (OKRs) |
|
Còn khá mới trên thị trường | 499k/tháng |
| KPI Scoro | Quản lý dự án, tài chính, nguồn nhân lực | Tích hợp linh hoạt với các ứng dụng khác | Giao diện phức tạp đối với người dùng mới | $25/user/tháng |
| DigiiKPI | Đánh giá hiệu suất dựa trên KPIs | Giá thành phải chăng | Thiếu một số tính năng phức tạp | $5/user/tháng |
| KPI Domo | Phân tích dữ liệu và đánh giá hiệu suất | Giao diện trực quan, dễ sử dụng | Giá cả có thể cao đối với các tổ chức nhỏ | $30/user/tháng |
| KPI Fire | Tùy chỉnh, quản lý các KPIs | Sự linh hoạt cao trong quản lý KPIs | Không có tính năng phân tích phức tạp | $20/user/tháng |
Trong bảng so sánh trên, mỗi phần mềm quản lý KPI đều có những điểm mạnh và hạn chế riêng. Việc lựa chọn phần mềm phù hợp nhất phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể của tổ chức, cũng như ngân sách và các yếu tố khác.
2.1 CoDX OKR – Quản lý KPI mục tiêu
CoDX OKR là một phần mềm quản lý KPI tập trung vào việc thiết lập và quản lý các mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp. Cung cấp một giao diện dễ sử dụng, có thể tùy chỉnh linh hoạt cho người dùng.
Tính năng chính:
- Thiết lập và quản lý mục tiêu (OKRs) của tổ chức.
- Theo dõi tiến độ, đánh giá KPIs một cách chi tiết.
- Tích hợp các công cụ phân tích dữ liệu để cung cấp thông tin hữu ích.
Ưu điểm:
- Giao diện dễ sử dụng và trực quan.
- Tích hợp linh hoạt với các hệ thống khác.
- Hỗ trợ cộng tác, tương tác trong thời gian thực.
Hạn chế: Không có phiên bản miễn phí, chỉ có phiên bản trả phí.
Giá: Giá bắt đầu từ 499k/tháng.
2.2 KPI Scoro
KPI Scoro cung cấp các công cụ quản lý KPI đa dạng cho doanh nghiệp. Tập trung vào tối ưu việc quản lý dự án, hiệu suất cho đội nhóm.
Tính năng chính:
- Tích hợp các công cụ quản lý dự án, tài chính và nguồn nhân lực.
- Theo dõi KPIs tự động, cung cấp báo cáo tổng thể.
- Hỗ trợ đa nền tảng, tích hợp dễ dàng với các ứng dụng khác.
Hạn chế: Giao diện có thể phức tạp đối với người dùng mới.
Giá thành sản phẩm: Giá bắt đầu từ $25/user/tháng.
2.3 DigiiKPI
DigiiKPI là một giải pháp phần mềm quản lý KPI đơn giản dễ sử dụng, giúp tổ chức theo dõi và đánh giá KPI một cách hiệu quả. Cung cấp các công cụ cần thiết để quản lý hiệu suất.
Tính năng chính:
- Đánh giá hiệu suất dựa trên KPIs đã thiết lập.
- Tạo và quản lý báo cáo hiệu suất tự động.
- Tích hợp dễ dàng với các công cụ khác.
Ưu điểm:
- Giao diện đơn giản và dễ sử dụng.
- Giá thành phải chăng.
Hạn chế: Thiếu một số tính năng phức tạp so với các đối thủ.
Giá thành sản phẩm: Giá bắt đầu từ $5/user/tháng.
2.4 KPI Domo
KPI Domo là một trong những công cụ quản lý KPI được ưa chuộng nhất, cung cấp các tính năng phân tích mạnh mẽ, dễ sử dụng. Cung cấp thông tin phân tích đa chiều về hiệu suất tổ chức.
Tính năng chính:
- Phân tích dữ liệu và đánh giá hiệu suất dựa trên KPIs.
- Tạo báo cáo tổng thể, biểu đồ phân tích.
- Tích hợp dễ dàng với các hệ thống khác.
Ưu điểm:
- Giao diện trực quan và dễ sử dụng.
- Cung cấp các công cụ phân tích mạnh mẽ.
Hạn chế: Giá cả có thể cao đối với các tổ chức nhỏ.
Giá thành sản phẩm: Giá bắt đầu từ $30/user/tháng.
2.5 KPI Fire
KPI Fire là một giải pháp phần mềm quản lý KPI linh hoạt, cho phép tổ chức tùy chỉnh và theo dõi các KPI theo cách phù hợp với nhu cầu.
Tính năng chính:
- Tùy chỉnh và quản lý các KPIs dựa trên nhu cầu cụ thể của tổ chức.
- Tạo và quản lý báo cáo hiệu suất tự động.
- Hỗ trợ tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau.
Ưu điểm:
- Cung cấp sự linh hoạt cao trong việc tùy chỉnh và quản lý KPIs.
- Giao diện thân thiện, dễ sử dụng.
Hạn chế: Không có các tính năng phân tích phức tạp như một số đối thủ.
Giá thành sản phẩm: Giá bắt đầu từ $20/user/tháng.
3. Tiêu chí lựa chọn công cụ KPI quản lý hiệu quả
3.1 Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng
Một trong những tiêu chí quan trọng khi lựa chọn phần mềm quản lý KPI là khả năng hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, giúp giải quyết các vấn đề một cách hiệu quả và không làm gián đoạn quá trình sử dụng.
Hãy chọn những nhà cung cấp có thể giải quyết ngay vấn đề lỗi phần mềm trong quá trình sử dụng, phản hồi 24/7. và bằng nhiều hình thức khác nhau như gửi mail, chat hỗ trợ nhanh với kỹ thuật viên.
3.2 Khả năng bảo mật tốt
Bảo mật dữ liệu là một yếu tố quan trọng không thể thiếu khi chọn phần mềm quản lý KPI, đảm bảo rằng thông tin quan trọng của tổ chức được bảo vệ an toàn.
Hãy chọn những phần mềm KPI có tích hợp các hệ thống an toàn như bảo mật 2 lớp, mã code xác nhận, …
3.3 Giao diện dễ dùng, dễ quản lý
Giao diện người dùng thân thiện, dễ thao tác, dễ sử dụng là một yếu tố quan trọng giúp nhân viên tương tác một cách thuận tiện, nhanh chóng trên phần mềm.
Nhiều nhà cung cấp hiện đang có các phiên bản trải nghiệm thử trong 15 – 30 ngày để doanh nghiệp thao tác làm quen để đánh giá mức độ phù hợp.
Phần mềm quản lý KPI đóng vai trò quan trọng trong việc giúp các tổ chức đạt được mục tiêu kinh doanh, tối ưu hóa hiệu suất làm việc. Việc lựa chọn công cụ phù hợp và tuân thủ các tiêu chí quan trọng như hỗ trợ kỹ thuật, bảo mật.
